Universidad de Antioquia
Facultad de Medicina
Área de Comunicación
Curso de Comunicación I
Grupos: 01
Edwin Andherson Montoya Muñoz 1085687504
Santiago García Restrepo 92022505701
A continuación realizaremos el taller, resolviendo las preguntas propuestas de manera que se caractericen los conceptos de la comunicación verbal y no verbal dentro de la “telemedicina”.
1. Argumente las distancias conceptuales entre la comunicación verbal y no verbal presente en la atención médico - paciente de la TELEMEDICINA, según las prácticas que viene adelantando la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Colombia:
Para empezar a hablar acerca de las distancias conceptuales de la comunicación verbal y no verbal en la telemedicina, primero debemos caracterizar que es cada uno de ellos (comunicación verbal, no verbal y la telemedicina.)
La comunicación verbal abarca todo lo que tiene que ver con la comunicación por medio de signos hablados, además de la representación grafica de signos los cuales se representan en textos; y la comunicación no verbal engloba todo lo que tiene que ver con la comunicación no hablada, esta se realiza a través de multitud de signos de gran variedad (Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.)
La telemedicina es un medio de prestación de servicios de salud a distancia por parte de profesionales de esta área, como lo son médicos especializados en diferentes campos, tales como Medicina interna, Pediatría, Psiquiatría, Dermatología, Ginecología, Ortopedia, Cardiología, Infectología, Urología, Otorrinolaringología, neurología, Nutrición y dietética.
Las distancias presentes entre la comunicación verbal y no verbal en el proyecto de la telemedicina se denotan en el método de comunicación medico-paciente el cual se basa en que el paciente presenta sus síntomas por medio de un mensaje escrito, algunos de los casos esto vendría hacer una comunicación verbal, mientras que en otros casos se hace una valoración del paciente por medio de una comunicación por cámara web donde el medico observa diferentes cambios o problemas presentes en el paciente, como lo son evidencias físicas, radiografías, exposición corporal entre otras, que son componentes de una comunicación no verbal.
La comunicación que se presenta entre el médico y el paciente en la tele médica es bastante laxa, debido a que sólo se tiene un contacto a distancia con una persona que tiene alguna dolencia y a pesar de que sea resuelto el cuadro que presente el paciente, la comunicación es cohibida por el medio.
2. Según el programa de TELEMEDICINA denominado "DOCTOR CHAT", de la Fundación Santa Fe en Bogotá, analice en ese espacio virtual de relación médico - paciente, los aspectos kinésicos, paralingüísticos y proxémicos de esta comunicación.
Solución:
En el programa de telemedicina denominado “DOCTOR CHAT” se presentan en la comunicación entre el médico y el paciente los aspectos kinésicos cuando se presenta una sesión sincrónica, donde hay una visualización entre el médico y el paciente utilizando un medio virtual donde tanto el médico como el paciente deben de tener una cámara web, que permita que cada uno se exprese en forma gestual y gráfica dando paso una comunicación no verbal. Lo normal entre las sesiones de consulta es la formulación de la pregunta por parte del paciente, teniendo un tiempo determinada de tres a cinco días para ser resueltas por los médicos.
Los aspectos paralingüísticos se presentan cuando tanto el médico y el paciente tienen un medio por el cual exponer sus problemas y respuestas de una forma hablada, ya que los aspectos paralingüísticos son complemento de la comunicación verbal principalmente en la hablada, que pueden ser la intensidad o volumen de la voz, velocidad con la que expresa los enunciados, el tono y las variantes de entonación y la duración de las silabas, el llanto, risa, la fluidez, el control de órganos respiratorios y circulatorios, etc.
Los aspectos proxémicos de una manera muy laxa, debido a que la proximidad entre el médico y el paciente pueden ser incalculables, por lo tanto no se cumplen estos aspectos en este programa de “DOSTOR CHAT”.
http://www.fsfb.edu.co/doctorChat/
3. Según el texto: "LA TELEMEDICINA EN LAS EMERGENCIAS Y URGENCIAS MÉDICAS", de los doctores Donaldo Arteta, Juan Calahorro, Antonio Cuadrado y Eladio Gíl; de la Sociedad Médica de Andalucía - España; realiza un glosario, subrayado y mapa conceptual, para afinar tu propio criterio sobre la TELEMEDICINA.
GLOSARIO:
INFORMÁTICA: Conjunto de conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el tratamiento automático de la información por medio de ordenadores.
SISTEMA OPERATIVO: Un sistema operativo es un software de sistema, es decir, un conjunto de programas de computación destinados a realizar muchas tareas entre las que destaca la administración de los dispositivos periféricos.
PULSIOXIMETRÍA: Es la medición no invasiva del oxígeno transportado por la hemoglobina en el interior de los vasos sanguíneos. Se realiza con un aparato llamado pulsioxímetro o saturómetro.
DOS: familia de sistemas operativos para PC. El nombre son las siglas de Disk Operating System (sistema operativo de disco).
TELEMÁTICA: Término que engloba los métodos, técnicas de la informática y de las comunicaciones para obtener sistemas expertos.
VIDEOCONFERENCIA: Comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí.
HACKER: Término para designar a alguien con talento, conocimiento, inteligencia e ingenuidad, especialmente relacionada con las operaciones de computadora, redes, seguridad, etc.
TELEIMAGENOLOGÍA: modalidad de la telemedicina que permite transmitir por líneas telefónicas convencionales, presentes en este momento en cada sitio del país, las imágenes de un paciente sin necesidad de la presencia del médico.
BIOMÉTRICA: estudio de métodos automáticos para el reconocimiento único de humanos basados en uno o más rasgos conductuales o físicos intrínsecos.
INTRUISMO: Ejercicio de actividades profesionales por persona no autorizada legalmente para ello:
CRACKERS: Es la persona que viola la seguridad de un sistema informático. El cracker realiza la intrusión con fines de beneficio personal o para hacer daño.
HARDWARE: todos los componentes y dispositivos físicos y tangibles que forman una computadora como la CPU o la placa base.
SOFTWARE: equipamiento lógico e intangible como los programas y datos que almacena la computadora.
http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/Telemedicina/telemedicina%20en%20emergencias.pdf
4. Argumenta tu propia visión sobre la práctica de la TELEMEDICINA.
La práctica de la telemedicina es solo una ayuda a la obra del médico en las atenciones físicas, pero la relación médico paciente en esta práctica es menos cercana debido a que está limitada por el medio de comunicación, tomando en cuenta que la mayoría de las veces la respuesta no es inmediata, sino que se extiende a un plazo de tres a cinco días dando la posibilidad que los síntomas tengan un cambio y requiera una atención más inmediata; también esta práctica se puede generar una dependencia del paciente a la utilización de este servicio, posibilitando que se presente alguna complicación debido a la falta de atención especializada y manejo adecuado.
La telemedicina es un medio por el cual se prestan servicios de salud a distancia, pero esta misma distancia es la que no permite esa apreciación que se da en el contacto directo en una consulta física, que permite que el paciente haga sus juicios y el médico tenga un mayor contacto con el paciente para el diagnóstico de la causa de la consulta, siendo esta fundamental para el buen acto médico.
http://telemedicinaudea.blogspot.com/
